cs_86 Escribio:
gon45 Escribio:
Hola buenas!!!
Ayer 27 de junio tuvimos la excursión a Chichén Itza contratada a este señor y voy a contar la experiencia, y no seré el único que lo escriba, ya que todos los que fuimos somos foreros:
Lunes día 26 , 11,30 de la mañana y nadie del grupo tenemos contestación de él sobre hora y lugar de recogida, después de darle los números de habitación, como nos dijo. Le escribimos Correos y whatsapp y al final me responde un poco de malas maneras: que recibe 50 correos diarios y no puede estar pendiente de contestarlos enseguida" , desde el día 24 que le dije el número de habitación. Vale.
Nos recoge a las 6,40 y.... Faltan dos sitios en la van. Una pareja tuvo que viajar separada.
Las visitas las guiaba Juan Carlos, del cual no tenemos ninguna queja como guía, sino todo lo contrario. Ya en Chichén Itza nos hace el recorrido bastante deprisa, muchos de nosotros queremos hacer compras, hay muchísimos puertecitas y hay cosas muy interesantes. Juan Carlos nos insiste que ni paremos a mirar nada, que vamos mal de tiempo y que podremos comprar en Ek Balam, que hay lo mismo, pero de mejor calidad. Yo ya le había echado el ojo a algunas cosas que quería comprar, pero confiando en que luego lo compraría......
Bueno, cuando llegamos a Ek Balam, nos dice Juan Carlos que podemos comprar en esa tienda, que además es de la comunidad y así les ayudamos. Nos extraño ya que era una tienda pequeña.
Ya al salir de Ek Balam nos dimos cuenta del engaño, efectivamente la tienda tiene muy pocas cosas y al triple de precio que en Chichén Itza, seguramente Juan Carlos tenía comisión y por eso nos ENGAÑÓ.
A ver, si íbamos mal de tiempo en Chichén Itza, y no teníamos tiempo para las compras, allí en Ek Balam sí que había tiempo?? Venga hasta!!!
Bueno, nos hemos quejado de esto al señor Andrés de la Mora y nos contesta que por un grupo que se queja no va a tenerlo en cuenta, que el da trabajo a 20 personas..... Sin comentarios.
Ah, y me dice que podemos poner en el foro lo que queramos, " si nos hace felices".
Ni una sola disculpa.
Como yo sé que este señor vive casi del foro, pues voy y pongo mi experiencia, y tenemos las contestaciones de él por correo y whatsapp para el que lo quiera comprobar.
Yo, nunca contrataré ni recomendare a Andrés de la Mora , hay taxistas mucho mejores con los que hicimos excursiones, los cuales ya los expondré.
Saludos
Te agradezco tu opinión para saber con que contar. Yo trabajo en turismo y se como funcionan muchos de los guías, que se llevan comisiones bajo manga y que la empresa no puede enterarse. Pero hubiese sido más cortés disculparse por el malentendido que dejarlo así.
Efectivamente, yo personalmente, y la mayoría del grupo, nos hubiéramos conformado con una disculpa sincera, pero no..... éste señor continuó con su actitud prepotente. Espero que los futuros viajeros tomen nota , y luego que decida. Yo jamás volveré a contratar con éste señor ni lo recomendaré. Saludos
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